SEU ATENDIMENTO
NUNCA DORME
Agentes de IA que respondem seus clientes no WhatsApp, no Instagram e no site, marcam horário na sua agenda e passam a conversa para a sua equipe quando precisa. Com LGPD e sem fidelidade.
Agentes Cognitivos em Operação Real
Nossa Stack Tecnológica Real
A Arquitetura Cognitiva
Três camadas de processamento que transformam dados crus em ações inteligentes.
Ingestão de Dados
Você sobe PDF, cola um texto ou aponta uma página do seu site. Em minutos isso vira a base de conhecimento do agente, isolada no seu workspace.
Raciocínio Cognitivo (RAG)
Quando o cliente pergunta, a IA busca primeiro o trecho certo na sua base e responde a partir dele. O que não pode ser inventado — preço, horário marcado, transferência — é conferido por código antes de a resposta sair; sem o dado, ela diz que a sua equipe confirma.
Execução Autônoma
O Agente não apenas responde. Ele executa: agenda, remarca e cancela no Google Calendar, passa a conversa para a sua equipe quando precisa e avisa os seus sistemas por webhook quando captura um lead.
Arquitetura Real
Cada mensagem passa por etapas que se recuperam sozinhas se algo falhar no meio, os dados de cada empresa ficam isolados no banco, e o que a IA não pode inventar é conferido por código antes de chegar ao cliente.
Nosso Cenário Atual
Ecossistema de Agentes
13 modelos prontos para criar no painel, cada um com o fluxo e as travas de segurança da área, mais o Estúdio de posts e a Aurora. O estágio de cada um diz a verdade: em produção, em homologação ou modelo novo.
THEMIS
Advocacia
Triagem e qualificação do caso, identifica a área pelo relato e marca a consulta. Nunca fala de honorários (ética da OAB).
HERMES
Vendas (SDR)
Responde a dúvida primeiro, qualifica o lead e marca a demonstração. É a base da Aurora, que vende a própria INCOGEX no WhatsApp.
SERENA
Psicologia
Acolhimento, primeira sessão e triagem opcional, com consentimento LGPD e protocolo de crise em duas camadas.
CLARA
Clínica médica
Entende a especialidade, responde convênio e valor pelo que está cadastrado e marca a consulta. Emergência vai para o 192.
LIA
Odontologia
Avaliação, limpeza, clareamento: marca o horário e manda dor forte para a urgência. Preço só o que está cadastrado.
ÍRIS
Estética
Tira dúvidas sobre os procedimentos cadastrados e agenda a avaliação, sem prometer resultado.
THEO
Fisioterapia
Entende a queixa sem diagnosticar e marca a avaliação. Dor aguda ou trauma, orienta procurar atendimento.
NINA
Nutrição
Consulta presencial ou online, sem passar dieta pela conversa. Sinal de transtorno alimentar vai para uma pessoa.
BENTO
Veterinária
Fala com o tutor, entende quem é o animal e o motivo, manda emergência para o pronto-atendimento 24 h. Nunca medica.
BIA
Pediatria
Fala com o responsável, entende a criança e o motivo e marca a consulta. Sinal de urgência vai para o pronto-socorro infantil. Nunca medica.
BELLA
Salão de beleza
Pergunta o serviço e a profissional, informa preço e duração pela tabela do salão e marca o horário.
NONNA
Pizzaria e delivery
Anota o pedido pelo cardápio, entrega ou retirada, endereço e pagamento, e passa o pedido completo para a loja no WhatsApp.
VOZ DA MARCA
Responde Direct e comentários no tom da página, no idioma de quem escreve, e pausa sozinha quando o dono responde à mão.
ESTÚDIO PRO
Posts do Instagram
Pauta do mês pelos números da página, posts e Reels com a IA, um por dia com story, relatório mensal e, por convite, o mesmo post no Threads e na Página do Facebook.
AURORA
A IA da própria INCOGEX
Vende a INCOGEX no WhatsApp da empresa e responde o suporte dentro do painel, lendo a sua conta antes de falar.
Nossos Serviços
Atendimento, Instagram, agenda, equipe e LGPD — clique em um serviço para ver tudo o que ele faz.
Atendimento com IA
Agentes de IA no WhatsApp, Telegram e chat do site que respondem pela base de conhecimento da sua empresa e conduzem a conversa por etapas.
Ver detalhesInstagram: Direct e comentários
O agente atende o Direct da sua conta profissional e responde os comentários dos seus posts. Quando você entra na conversa, ele para sozinho.
Ver detalhesEstúdio de posts
O Estúdio cuida do feed do Instagram como uma agência: monta a pauta do mês a partir dos seus números, cria posts e Reels com a IA, agenda um por dia, publica o story, responde comentários e mede o que fez a página crescer.
Ver detalhesAgendamento e lembretes
O cliente escolhe o horário na conversa; o agente confere a agenda, cria o evento com link do Meet ou endereço e envia lembrete antes.
Ver detalhesEquipe + IA no mesmo atendimento
Transbordo para humano com dossiê do cliente no WhatsApp de quem atende, caixa de entrada única, filas com expediente e avaliação ao final.
Ver detalhesLGPD e segurança
Consentimento com comprovante, exportação e exclusão de dados do titular, log de auditoria que não se edita e protocolo de crise.
Ver detalhesClínicas e consultórios
Modelos prontos para clínica médica, odontologia, estética, fisioterapia, nutrição, psicologia e veterinária: acolhem o paciente, tiram dúvidas pela sua base e marcam na sua agenda.
Ver detalhesPlanos para Cada Estágio
Comece grátis e mude de plano quando precisar. Sem fidelidade: troca ou cancela pelo próprio painel.
Freemium
Para testar o poder da IA cognitiva na sua operação.
- 1 Agente de IA
- 1.000 mensagens/mês
- 1 Usuário (Owner)
- Suporte pela Aurora, dentro do painel
Essencial
Para começar a atender com IA no WhatsApp e no site.
- 1 Agente de IA
- 2.000 mensagens/mês
- WhatsApp, Telegram e chat no site
- Base de Conhecimento (RAG)
- 1 Usuário
Para criadores e marcas que vivem do Instagram: Estúdio Pro e atendimento do Direct.
- Direct respondido pela IA 24 h
- Respostas automáticas aos comentários
- Estúdio de posts + Piloto automático
- 300 imagens/mês no Piloto
- Story e hashtags no 1º comentário
- 2.000 mensagens/mês no Direct
- 3 GB de arquivos no Estúdio
Starter
Para profissionais autônomos (Advogados, Psicólogos).
- 1 Agente de IA
- 5.000 mensagens/mês
- 2 Usuários
- Base de Conhecimento (RAG)
- Agenda Google com lembretes e confirmação de presença
- Convite para avaliar no Google depois da consulta
- Instagram (beta) e Estúdio Pro
- 3 GB de arquivos no Estúdio
Pro
Para clínicas, escritórios e e-commerces em escala.
- 3 Agentes de IA
- 20.000 mensagens/mês
- 5 Usuários (RBAC)
- GPT-4o opcional (consome mais da cota)
- Transbordo Humano (Inbox)
- Disparo em Massa
- 1.000 imagens/mês no Piloto
- 10 GB de arquivos no Estúdio
Enterprise
Para grandes corporações com alto volume.
- 10 Agentes de IA
- 50.000 mensagens/mês
- 10 Usuários
- GPT-4o opcional (consome mais da cota)
- Onboarding Assistido
- Suporte Prioritário
- 30 GB de arquivos no Estúdio
Nossa Trajetória Real
Um roadmap baseado em entregas reais, não em promessas de marketing.
Origem e Primeiros Agentes
Nascimento da INCOGEX. Desenvolvimento da primeira versão da Themis (jurídico), utilizando LLMs e integração direta com WhatsApp.
Expansão e Validação
Hermes (SDR) e Serena (psicologia) construídos e testados. Validação do motor RAG e início da transição para plataforma multi-tenant.
Produto SaaS e Dashboard
Transformação em SaaS B2B. Lançamento do painel do cliente com Next.js, Supabase, Stripe e filas assíncronas no Inngest.
Ecossistema Aurora
Aurora no WhatsApp da empresa, agendamento com lembretes e confirmação de presença, LGPD com comprovante, Instagram (Direct e comentários) e o Estúdio Pro: pauta do mês pelos números da página, Reels com música, aprovação do cliente por link e relatório mensal — com o primeiro cliente de outra empresa em produção.
Pronto para o consultório
Seis modelos de saúde (clínica, odontologia, estética, fisioterapia, nutrição e veterinária), agente montado a partir do site ou do Instagram, modo sombra para testar antes de ligar, copiloto na caixa de entrada, WhatsApp conectado por QR Code sem configurar nada, segundo fator obrigatório e cópia diária do banco — e, em beta, o mesmo post no Threads e na Página do Facebook.
Arquitetura Real
Não usamos soluções mágicas. Usamos as melhores ferramentas do mercado conectadas de forma inteligente.
Manifesto INCOGEX
NÃOAUTOMATIZAMOSTAREFAS.EXPANDIMOSACOGNIÇÃOHUMANA.NAINCOGEX,AINTELIGÊNCIAARTIFICIALNÃOÉUMAFERRAMENTA,ÉUMPARCEIROINTELECTUALQUEPENSA,ANALISAEEXECUTAAOSEULADO.
Dúvidas Frequentes
O que perguntam antes de colocar um agente para atender os clientes.
Cada agente dispara um webhook quando captura um lead — nome, e-mail e telefone — que você conecta ao Zapier, ao Make ou direto no seu endpoint. Integrações nativas com CRM e ERP estão no roadmap; hoje o caminho é o webhook.
Os dados trafegam por TLS e ficam criptografados em repouso na infraestrutura do Supabase. Cada workspace é isolado no banco por Row Level Security, e toda alteração de configuração fica registrada num log de auditoria que ninguém apaga — nem o dono da conta. Para a LGPD, o painel exporta e elimina os dados de um titular com comprovante do que foi apagado. Não temos certificação SOC 2 nem implantação em nuvem privada: se o seu processo de compra exigir, fale com a gente antes de avançar.
Um agente a partir de modelo pronto entra no ar no mesmo dia: você escolhe a vertical, sobe a base de conhecimento e conecta o canal. O que leva tempo é o material do seu negócio — sem ele o agente tria bem, mas não responde sobre a sua empresa.
O agente responde a partir da base de conhecimento que você sobe, e o sistema verifica por código o que não pode ser inventado: ele não confirma horário que não agendou, não anuncia transferência que não fez e não cria preço — sem valor cadastrado, ele diz que quem confirma é a sua equipe. Passar a conversa para uma pessoa é recurso dos planos Pro e Enterprise.
Pronto para Evoluir?
Agende uma demonstração ao vivo. O retorno vem pelo WhatsApp, normalmente no mesmo dia útil.